سياسة ملفات تعريف الارتباط

تهدف نشرة المعلومات هذه إلى وصف طرق إدارة تطبيق بلانهير "PLANNHER" التابع لشركة إفيك إيطاليا المساهمة "Effik Italia S.p.A." فيما يخص أدوات التتبع المستخدمة (مثل حزمة أدوات تطوير البرمجيات "SDK"، أدوات التتبع "tracker") والمعالجة ذات الصلة للبيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمات اللاتي تستخدمن التطبيق.

يستخدم هذا التطبيق أدوات التتبع الفنية أو التحليلية مجهولة الهوية فقط من أجل السماح بالتشغيل السليم للتطبيق وتحسين مستوى أمنه وإجراء الأبحاث والتحليلات ذات الطابع الإجمالي من أجل تحسين محتوى التطبيق.

الجهة المالكة لحق المعالجة ومسؤول حماية البيانات الشخصية

إن شركة إفيك إيطاليا المساهمة "Effik Italia S.p.A." - الواقع مقرها في العنوان "Via dei Lavoratori, 54, 20092 Cinisello Balsamo (MI)" بصفتها الجهة المالكة لحق المعالجة (المُشار إليها أيضًا فيما يلي بـ "الجهة المالكة") - تحدد أدوات وأهداف معالجة البيانات الشخصية في سياسة ملفات تعريف الارتباط المذكورة وفقًا لأحكام لائحة الاتحاد الأوروبي 679/2016 (المُشار إليها فيما يلي بـ "اللائحة العامة لحماية البيانات").

يُمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات المُعين وفقًا لأحكام المادة 37 من اللائحة العامة لحماية البيانات من أجل طرح أي تساؤلات أو طلبات عبر مراسلته على عنوان البريد الإلكتروني التالي: infoprivacy.italy@italfarmaco.com أو على عنوان البريد التالي: مسؤول حماية البيانات الشخصية لدى شركة إفيك إيطاليا المساهمة  ".Effik Italia S.p.A" بالعنوان "Via dei Lavoratori, 54 20092 Cinisello Balsamo (MI)".

ما هي أدوات التتبع

إن أدوات التتبع أو "tracker" هي برمجيات تهدف إلى جمع معلومات حول الشخص الذي يستخدم التطبيق وحول طريقة استخدام التطبيق على الهاتف الذكي الذي يُكون مثبتًا عليه.

يُمكن تخزين هذه الأدوات بصورة دائمة على جهاز المستخدم والاستمرار لمدة متغيرة (ما يُعرف باسم أدوات التتبع الدائمة) لكنها يُمكنها الاختفاء عند إغلاق التطبيق أو الاستمرار لمدة محدودة (ما يُعرف باسم أدوات تتبع الجلسة). 

توجد أنواع مختلفة من أدوات التتبع: فبعضها يكون مُصمم من أجل إدارة أعطال التطبيقات من خلال جمع المعلومات عن المشكلات المحتمل حدوثها وبعضها الآخر مصمم للتعرف بصورة أفضل على المستخدمين الذين يستخدمون كل تطبيق (التحليلات). توفر أدوات التتبع الأخرى أدوات من أجل تصنيف المستخدمين من خلال السماح بتخزين أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المستخدمين وتحليلها لاحقًا، وتساعد أدوات أخرى في تحديد هوية المستخدمين وعرض الرسائل الإعلانية وتحديد الموقع الجغرافي لأجهزة العملاء.

ما هي أدوات التتبع المستخدمة في هذا التطبيق

لا يستخدم هذا التطبيق أدوات التتبع التصنيفية بل أدوات التتبع "الفنية" والتحليلية مجهولة الهوية فقط من أجل التشغيل السليم للتطبيق وتحسين مستوى أمنه وإجراء الأبحاث والتحليلات ذات الطابع الإجمالي من أجل تحسين محتوى التطبيق.

تسمح هذه التقنيات بحفظ البيانات الضرورية للغاية من أجل استخدام التطبيق مثل بيانات اعتماد دخول المستخدم أو المعلومات الأخرى المتعلقة بالجهاز.

ترد في الجدول التالي أدوات التتبع المستخدمة في التطبيق.

طرق معالجة البيانات الشخصية ونطاقها

يتعامل هذا التطبيق مع بيانات المستخدمات بطريقة شرعية وسليمة من خلال اتخاذ إجراءات الأمان المناسبة التي تهدف إلى منع عمليات الوصول غير المصرح بها للبيانات أو نشرها أو تعديلها أو تدميرها على نحو غير مصرح به. سوف تتاح إمكانية الوصول للبيانات الشخصية فقط لأولئك الذين نظرًا لواجباتهم يتم تكليفهم وتدريبهم على معالجة البيانات من قبل الجهة المالكة وفقًا لأحكام المادة 29 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

كما قد تتم معالجة البيانات الشخصية من قبل شركات تحظى بثقتنا وتنفذ بالنيابة عنا مهامًا فنية وتنظيمية مثل على سبيل المثال لا الحصر: الشركات المعنية بالإدارة والصيانة الفنية للتطبيق أو الجهات الأخرى التي تتعاون معها الجهة المالكة من أجل الخدمات ذات الطبيعة الفنية. لقد عينت الجهة المالكة الشركات المذكورة أعلاه كمسئولين خارجيين لمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لأحكام المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

تتوفر القائمة المحدثة لمسئولي المعالجة - بناءً على الطلب - عن طريق إرسال طلب إلى عناوين الاتصال المبين أدناه.

علاوةً على ذلك، بالإضافة إلى الجهات سالفة الذكر، يُمكن إرسال البيانات الشخصية للمعني بالأمر - إذا اقتضت التشريعات الحالية أو إذا كانت تنص على ذلك - إلى السلطات المختصة بالإشراف والرقابة والسلطات الضريبية والسلطات الأخرى في نطاق اختصاصهم.

فيما يتعلق بنقل البيانات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي بما في ذلك الدول التي لا يُمكنها ضمان نفس مستوى الحماية الذي تنص عليه اللائحة العامة لحماية البيانات، تُعلن الجهة المالكة أنه لا يتم إجراء عمليات نقل للبيانات إلى دول أخرى. يُمكن أن تتعلق أي عمليات نقل بالبيانات مجهولة الهوية التي لا تندرج ضمن نطاق تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات نظرًا لأنها مجهولة الهوية.

 لن يتم نشر البيانات. 

 حقوق الأشخاص المعنيين

من خلال التواصل مع الجهة المالكة عبر البريد على عنوان شركة إن شركة إفيك إيطاليا المساهمة "Effik Italia S.p.A." في "via dei Lavoratori, 54, 20092, Cinisello Balsamo (MI)" أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان infoprivacy.italy@italfarmaco.com، يُمكن للأشخاص المعنيين ممارسة حقوقهم وفقًا للأحكام والشروط الواردة في المواد 15-22 من اللائحة العامة لحماية البيانات، ومن ضمنهم حقوق الوصول للبيانات المتعلقة بهم وحقوق حذف وتعديل البيانات غير الدقيقة وإكمال البيانات غير الكاملة وتقييد المعالجة في الحالات التي تنص عليها المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات وكذلك معارضة المعالجة لأسباب متصلة بحالتهم الخاصة في فرضية المصلحة الشرعية للجهة المالكة.

علاوةً على ذلك، إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة أو التعاقد ويتم إجراء المعالجة باستخدام أدوات آلية، يحق للمعنيين بالأمر استلام البيانات بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة من الأجهزة الآلية وكذلك إرسالهم - إذا أمكن ذلك من الناحية الفنية - إلى جهة مالكة أخرى دون أي موانع.

يحق للأشخاص المعنيين التقدم بشكوى لهيئة الرقابة المختصة في الدولة التابعة للاتحاد الأوروبي التي يقع فيها محل إقامتهم أو عملهم.